سياسة خصوصية موقع Paylix

١. مقدمة

في Paylix، نحترم خصوصية زوار موقعنا الإلكتروني ونلتزم بالتعامل مع بياناتهم الشخصية بمسؤولية وشفافية.

توضح هذه السياسة المعلومات التي قد نجمعها عند زيارة الموقع أو التواصل معنا، وكيفية استخدامها وحمايتها، وطريقة تقديم الطلبات المتعلقة ببياناتك الشخصية.

تنطبق على paylix.cloud وصفحاته ونماذج التواصل المرتبطة به. ولا تنظم بيانات الأعمال أو العملاء التي تتم معالجتها ضمن منصة Paylix؛ إذ تخضع تلك البيانات لاتفاقيات الخدمة والشروط والسياسات ذات الصلة.

٢. المعلومات التي نجمعها

عند التواصل معنا أو طلب عرض توضيحي أو عرض سعر، قد نجمع المعلومات التي تقدمها: الاسم، واسم المنشأة أو النشاط، ورقم الموبايل أو واتساب، والبريد الإلكتروني، ونوع النشاط، وعدد المواقع الاختياري، وموضوع الاستفسار أو الباقة التي تهتم بها، وأي رسالة تختار كتابتها. كما نتلقى اللغة المختارة للنموذج ووقت الإرسال.

قد تعالج البنية التقنية للموقع عنوان الإنترنت (IP) ومعلومات المتصفح والجهاز ووقت الطلب وسجلات التشغيل أو الأمان بالقدر اللازم لتقديم الموقع وحمايته.

يرجى عدم إرسال كلمات المرور أو البيانات المالية الحساسة أو المعلومات الشخصية غير الضرورية عبر نموذج التواصل.

٣. كيف نستخدم المعلومات؟

نستخدم المعلومات المرتبطة بالموقع للرد على الاستفسارات وطلبات التواصل، وترتيب العروض التوضيحية وإعداد عروض الأسعار المطلوبة، ومتابعة المراسلات ذات الصلة، وتشغيل الموقع وصيانته وتحسين موثوقيته وتجربة استخدامه، وحماية الموقع ونماذج التواصل من الاستخدام غير المصرح به والرسائل الآلية الضارة، والوفاء بالالتزامات القانونية المنطبقة عند الاقتضاء.

لا يؤدي إرسال استفسار، بحد ذاته، إلى تسجيلك تلقائياً في رسائل تسويقية دورية. وإذا أُضيفت أنشطة تسويقية اختيارية تتطلب موافقة، فسنوضح ذلك ونحصل على الموافقة اللازمة.

٤. مشاركة المعلومات

نستعين بمزودي خدمات تقنية لتشغيل الموقع وحمايته ومعالجة استفسارات التواصل. يُقدّم الموقع عبر بنية Cloudflare، وتُرسل إشعارات التواصل عبر Resend إلى صندوق بريد مبيعات Paylix. يقتصر الوصول إلى المعلومات على ما يلزم لتقديم هذه الخدمات، وفق الترتيبات والضوابط المنطبقة.

قد نفصح عن المعلومات عندما يقتضي ذلك القانون المنطبق أو طلب مشروع من جهة مختصة. لا نبيع البيانات الشخصية لزوار الموقع إلى أطراف أخرى.

٥. مكان معالجة البيانات

بحسب البنية التحتية وترتيبات تقديم الخدمات المستخدمة، قد يعالج مزودو الخدمات بعض المعلومات أو يخزنونها داخل الكويت أو خارجها. ولا ندّعي أن جميع بيانات الموقع مستضافة داخل الكويت فقط. ونسعى إلى استخدام خدمات توفر ضمانات مناسبة ومراعاة المتطلبات المنطبقة على المعالجة والنقل عبر الحدود.

٦. مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بمعلومات الاستفسارات والمراسلات للمدة اللازمة للرد على الطلبات ومتابعتها وإدارة التواصل ذي الصلة، أو للوفاء بالالتزامات القانونية المنطبقة. وقد تختلف مدد الاحتفاظ بحسب طبيعة المراسلات، ووجود علاقة تعاقدية، وفترات الاحتفاظ التقنية لدى مزودي الخدمات، بما في ذلك السجلات والنسخ الاحتياطية. ويمكنك التواصل معنا لطلب حذف معلوماتك، وسنراجع الطلب وفق الالتزامات القانونية والإمكانات التقنية المنطبقة.

٧. حماية المعلومات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لطبيعة المعلومات التي نعالجها للحد من مخاطر الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الفقد. ومع ذلك، لا يمكن ضمان خلو أي نظام متصل بالإنترنت أو وسيلة نقل إلكترونية من جميع المخاطر الأمنية.

٨. ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة

عند زيارة الصفحة الرئيسية بالعربية أو الإنجليزية، يضع الموقع ملف ارتباط خاصاً بالطرف الأول باسم paylix-language لتذكر اللغة المختارة لمدة سنة. كما يخزن الموقع تفضيل اللغة في مساحة التخزين المحلية للمتصفح. وتُستخدم هذه الوسائل لتفضيل اللغة وتشغيل الموقع.

لا يتضمن مصدر الموقع الحالي سكربتات للتحليلات أو الإعلان أو التتبع التسويقي. ويمكنك إدارة ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح؛ وقد يؤثر تعطيل تخزين التفضيلات الوظيفي في تذكر اللغة.

٩. طلبات الخصوصية وحقوقك

يمكنك التواصل معنا بشأن المعلومات الشخصية التي قدمتها عبر الموقع، بما في ذلك طلب معرفة المعلومات التي نحتفظ بها، أو تصحيحها، أو حذفها حيث يسمح القانون والالتزامات بذلك، أو الاعتراض على بعض أوجه الاستخدام، أو سحب موافقة سبق تقديمها حيثما ينطبق.

قد نطلب تحققاً مناسباً من الهوية قبل اتخاذ إجراء. لتقديم طلب متعلق بالخصوصية، يرجى استخدام نموذج التواصل على هذا الموقع وكتابة «طلب متعلق بالخصوصية» في بداية الرسالة.

١٠. المواقع الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات مستقلة، وتخضع تلك المواقع لسياسات الخصوصية الخاصة بها؛ لذا ننصح بمراجعتها عند استخدامها.

١١. تحديثات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير ممارسات الموقع أو الخدمات التقنية أو المتطلبات المنطبقة. وسننشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة مع توضيح تاريخ سريانها.

١٢. التواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بهذه السياسة أو بطريقة تعامل Paylix مع بيانات زوار الموقع، يرجى استخدام نموذج التواصل الرسمي على paylix.cloud.